IA & Marketing / Ventes

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IA & Marketing / Ventes

La formation

Améliorer la performance commerciale sans déshumaniser la relation client.

L’intelligence artificielle transforme en profondeur les fonctions marketing et commerciales : ciblage, prospection, production de messages, suivi des opportunités, analyse de la performance. Bien utilisée, elle devient un levier puissant d’efficacité et de structuration. Mal utilisée, elle peut dégrader la relation client et l’authenticité des échanges.
Ce module accompagne les équipes marketing et commerciales dans une appropriation concrète, pragmatique et responsable de l’IA, appliquée à l’ensemble du cycle marketing et de vente.
L’IA y est abordée comme un outil d’aide à la performance, capable d’assister les équipes au quotidien, de mieux prioriser les actions et d’améliorer la qualité des messages, sans jamais se substituer au discernement commercial ni à la relation humaine.

Points clés

  • Une approche spécifiquement dédiée aux métiers du marketing et de la vente

  • Des cas d’usage concrets, applicables immédiatement sur le terrain

  • Une amélioration mesurable de l’efficacité commerciale et marketing

  • Un positionnement clair : l’IA comme assistant, pas comme commercial

  • Une attention forte portée à l’éthique, à la personnalisation et à la relation client

  • Une formation adaptée aux profils décisionnaires comme opérationnels

Objectifs pédagogiques

L’objectif de cette formation est de permettre aux participants de comprendre et intégrer les usages pertinents de l’IA dans leurs pratiques marketing et commerciales afin de :

  • mieux cibler prospects et clients,

  • produire des messages plus efficaces et cohérents,

  • mieux prioriser les actions commerciales,

  • optimiser le temps des équipes,

  • améliorer la performance tout au long du cycle de vente.

À l’issue du module, les participants sont capables de se projeter sur des usages concrets, rapidement applicables, sans dépendance technique excessive.

Contenu de la formation

Comprendre les apports et limites de l’IA pour le marketing et les ventes

Mieux comprendre prospects et clients :

  • analyse de profils, comportements et historiques,

  • identification de segments et signaux d’intérêt

Produire des messages plus efficaces :

  • rédaction d’emails commerciaux et de messages de prospection,

  • argumentaires, scripts d’appel et messages de relance,

  • déclinaison cohérente des messages sur différents canaux

Assister les commerciaux dans leur quotidien :

  • préparation de rendez-vous,

  • synthèse d’informations clients,

  • aide à la préparation de propositions et réponses aux objections

Optimiser la prospection et le suivi commercial :

  • structuration des campagnes,

  • priorisation des leads,

  • personnalisation des relances

Améliorer la relation client et l’expérience post-vente :

  • structuration des réponses,

  • analyse des retours clients,

  • amélioration de la satisfaction et de la fidélisation

Mesurer, analyser et ajuster les actions marketing et commerciales

Encadrer les usages et préserver la relation humaine :

  • limites de l’automatisation,

  • bonnes pratiques,

Résultats attendus

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • identifier les usages IA à forte valeur ajoutée pour le marketing et les ventes

  • améliorer la qualité et la pertinence de leurs messages

  • mieux cibler et prioriser leurs actions commerciales

  • gagner du temps sur les tâches préparatoires et répétitives

  • renforcer la performance commerciale sans dégrader la relation client

  • adopter une utilisation de l’IA responsable, maîtrisée et durable

Une performance commerciale augmentée, jamais automatisée à l’excès.

Informations pratiques

Rythme

Formation intensive sur 2 journées consécutives ou fractionnables selon les contraintes de l’entreprise.

Participation

  • Présentiel

  • Distanciel

  • Hybride

Pré-requis

Aucun prérequis technique n’est nécessaire.
Ce module est accessible à toute personne impliquée dans des activités marketing, commerciales ou de relation client.

petite fleur

Accessibilité

Ri7 attache une importance particulière à l’accessibilité de ses formations.
Les modalités pédagogiques peuvent être adaptées en fonction des besoins spécifiques des participants en situation de handicap, après échange avec l’équipe pédagogique, afin de garantir des conditions d’apprentissage optimales.

Un référent handicap est disponible pour étudier les aménagements nécessaires.

Tarifs & formules

Tarif Inter-entreprises : à partir de 1600 € HT / participant
Tarif Intra-entreprise : à partir de 2 700 € HT / jour par groupe*

Tarif indicatif pour un groupe jusqu’à 10 participants, Frais de mission du formateur en sus le cas échéant.

La formation peut être financée selon le statut du participant :

  • Salarié : prise en charge possible par l’entreprise ou l’OPCO

  • Dirigeant : financement sur fonds propres ou via l’OPCO

  • Indépendant / profession libérale : financement possible via AGEFICE, FIF PL ou FAFCEA

  • CPF : mobilisable selon éligibilité

L‘entreprise peut également financer la formation de ses salariés via le FNE-Formation.

Ri7 est organisme de formation certifié Qualiopi et accompagne les participants dans l’identification des solutions de financement adaptées et la simplification des démarches administratives.

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